深度 廣度 高度三管齊下找出「對的問題」

分享：第三組陳漢杰

　　在了解定義問題的方法與無法發現問題的同時，如何找出「對的問題」。 文中提出「問題發現的4P」，做為提升問題發現力，構思應有景象的架構：

• P1：目的軸，Purpose：詢問自己為什麼做這件事
• P2：空間軸，Perspective：從高處俯瞰掌握問題，問題會隨著視野的擴大而不同
• P3：時間軸，Period：以哪個「時間點」來解決問題
• P4：立場軸，Postion：站在不同立場，設想各單位的問題

　　「問題發現的4P」並非各自獨立，而是互相影響，只要改變「目的」，空間軸、立場軸、時間軸也會跟著轉變。

　　所以四者之間呈現互相的正向循環，在 PDCA 的外循環之中，身處於內循環的角色，而領導人或是專業經理人更需要從兩循環中帶領人員找到對的方向，達成設立的目標。

出處：經理人月刊107期
作者：陳清稱