利他經營的準則

　　稻盛和夫的「利他」經營是一個非常成功的企業典範，也是很多企業想要學習的對象，希望像稻盛和夫的「京瓷」與「第二電電(KDDI)」一樣，能夠對員工、對社會有貢獻、有價值以外，更能創造企業高收益；但是，「利他」經營究竟要怎麼做？它有準則嗎？有標準或規範可遵循嗎？

　　在最近舉世聞名的日本航空重整成功案例中，稻盛和夫認為「徹底執行以哲學為基礎的意識改革，是成功的最大因素」；但為什麼日航在短時期內成為一個高收益企業？稻盛和夫本人認為有五點重要的理由：

　　第一，明確再造日本航空企業的目的。經營企業的目的就是“追求全體員工在物質和精神兩方面的幸福”，這一直是支撐我的經營哲學的根本思想。

　　第二，以我的經營哲學為依據，推行公司內部的意識改革。也就是堅持所謂 “生而為人，何謂正確？”的準則，讓每位員工都在為提高自己的心性，為經營多做貢獻而努力，這是推行日航重建的巨大動力。

　　第三，就是導入了我獨創的管理會計系統。我認為，如果不建立即時反映各條航線、各個航班收支狀態的體系，就無法提高公司整體的效益。為此，我決定導入阿米巴經營模式，來建立分部門、分航線、分航班的、能及時看清收支狀況的系統。

　　第四，是我在接受擔任日航會長時所考慮的“為社會、為世人”的三大意義：(一)對日本經濟的影響；(二)為保住日航員工的工作；第三)為日本國民的方便。

　　第五，在重建中，我的言行舉止打動了員工們的心。

　　在日航的重整，稻盛和夫是全無私心的在利他經營，想的都是員工、顧客、社會與國家經濟，因此讓自己跟員工一起發揮了無比的巨大力量；但是在企業經營上，稻盛和夫也認為「為他人著想的美麗心情當然不可或缺；然而，如果企業只有這種心，在市場競爭上就會敗北，遭到淘汰。」所以，利他也應該是要有準則的，要有生而為人，何謂正確的信念，要有知識、見識與膽識，要能判斷什麼才是真正的利他，而不是損己害他。

　　我認為稻盛和夫「敬天愛人與利他」的思想行為是真正聖人所表現的情操，能掌握其真正精髓而正確去進行經營的企業，必能成就高效益與對社會有重大貢獻的利他企業，而我們公司正走在這條正確的光明大道上。